El nombre y la promesa

SkillHeart opera bajo dos nombres, y eso es deliberado y no un accidente del papeleo. El nombre público es el que está pensado para viajar: corto, legible en cuatro idiomas, fácil de decir en voz alta. La denominación legal es más larga y más formal, como suelen serlo las denominaciones legales. Es Asociación para el Desarrollo del Talento Tecnológico y la Empleabilidad Digital, y es el nombre bajo el que la entidad está constituida como asociación sin ánimo de lucro en España.

Ninguno de los dos nombres es el verdadero a costa del otro. La denominación legal es lo que hace a la asociación responsable ante la legislación española de asociaciones, con las obligaciones de gobierno y de rendición de cuentas que eso trae. El nombre público es lo que la hace reconocible para la gente con la que trabaja, que en su mayoría no necesitará leer nunca la denominación legal. Una organización que escondiera su identidad jurídica sería evasiva. Una que empezara por una ristra de vocabulario legal sería inutilizable. Dos nombres, una entidad, cada uno haciendo un trabajo que el otro no puede.

Lo que el eslogan no dice

El eslogan de la asociación es: Skills open doors. We build the bridges. En castellano, las habilidades abren puertas y nosotros construimos los puentes. Conviene aclarar dónde vive esa frase, porque no es el titular de la portada, que dice: Tendemos puentes entre el talento digital y la oportunidad global. El eslogan es la declaración propia de la asociación sobre lo que se compromete a hacer, y aquí se cita como tal. Se mantiene en inglés porque es un elemento internacional de marca.

Leído sin adornos, afirma bastante menos de lo que puede parecer a primera vista. Las habilidades abren puertas es una afirmación sobre lo que hacen las habilidades, no una garantía sobre lo que le va a ocurrir a una persona concreta que las adquiera. Nosotros construimos los puentes describe una actividad que la asociación emprende, no un resultado que pueda prometer. Juntas comprometen a la asociación a construir la estructura que da a las habilidades una ruta hacia la oportunidad. No la comprometen a garantizar que ningún individuo cruce la puerta que hay al otro lado.

La distinción importa, porque borrarla es exactamente la promesa excesiva que una organización que trabaja entre dos continentes tiene todos los incentivos para hacer. Es también la razón de que la promesa esté escrita en esta forma: un compromiso de construir algo se puede comprobar, y un compromiso de que alguien tendrá éxito no.

A qué obliga la promesa

Un eslogan es fácil de escribir. Lo que le da peso a este es un conjunto de principios éticos que la asociación ha adoptado, cinco de los cuales hacen casi todo el trabajo de establecer qué exige de verdad construir puentes.

Dignidad. A los participantes se les trata como profesionales en desarrollo, no como un recurso que desplegar barato.

Autonomía. Cada persona decide en qué programas entra, cómo usa sus propios resultados y si acepta cualquier oportunidad o proceso comercial que surja.

No explotación. La formación no se usa nunca como tapadera de trabajo productivo hecho gratis.

Contexto local. Las soluciones se construyen con conocimiento de los países a los que van dirigidas y con participación de ellos, en vez de diseñarse a distancia y enviarse.

Reciprocidad. Europa también aprende de África. Es fácil que una asociación que tiende un puente entre un continente con una escasez de competencias declarada y otro con un excedente de competencias poco reconocido resbale hacia un relato en una sola dirección, en el que un lado da y el otro recibe. Este principio descarta ese relato a propósito. Si la colaboración solo enseña en una dirección, el puente no es el que la asociación se propuso construir.

Qué se nos puede reprochar

Los principios solo merecen enunciarse si se pueden comprobar, así que esto es lo que cada uno significa en la práctica y qué contaría como incumplirlo.

En dignidad, la prueba es si a los participantes se les presenta alguna vez, dentro o fuera, como una fuente de mano de obra barata en vez de como profesionales construyendo una carrera. Es también la razón de que lo que se le ofrece a una empresa sea acceso a personas validadas y nunca un ahorro de coste.

En autonomía, la prueba es si se presiona a alguien para entrar en un programa, una evaluación o una presentación comercial que no ha elegido.

En no explotación, la prueba es si formación es alguna vez la etiqueta que se le pone a un trabajo que produce valor para otro sin que el participante cobre o figure por él.

En contexto local, la prueba es si las decisiones sobre un mercado concreto se toman con gente que vive en él y no sobre ella desde lejos. Es la razón de que el modelo se construya alrededor de equipos distribuidos y no alrededor de mover a la gente hasta donde está el trabajo.

En reciprocidad, la prueba es la más sencilla de las cinco. Si una descripción del modelo de la asociación se puede contar con la dirección del aprendizaje invertida y sigue sonando verdadera, la reciprocidad se sostiene. Si solo se puede contar en un sentido, no, y eso es algo que cualquiera tiene derecho a señalar.

La promesa es más estrecha de lo que las habilidades abren puertas puede sonar en una primera lectura, y ese es el objetivo. Una promesa que se puede comprobar vale más que una que solo suena bien. Lo que la asociación vaya haciendo se cuenta en las novedades, y quien encuentre que las dos cosas no encajan es bienvenido a decirlo.

En resumen

• El nombre público y la denominación legal formal son dos nombres de una misma entidad, cada uno haciendo un trabajo que el otro no puede.
• El eslogan compromete a la asociación a construir el puente, no a garantizar el resultado de ningún individuo al otro lado.
• Dignidad, autonomía, no explotación, contexto local y reciprocidad son los principios que dan sustancia al eslogan.
• La reciprocidad es el que hace comprobable la afirmación de bidireccionalidad: si el modelo solo se puede describir en un sentido, no se está cumpliendo.
• Cada principio lleva una prueba concreta, para que la promesa se pueda verificar en vez de aceptarse por fe.